日本企业注重什么问题？
我最近看了《福尔摩斯：基本演绎法》，里面有一幕让我印象深刻并且深有体会，可能也是我所理解的美国企业和日本企业的不同之处（虽然主要角色是美国人）： Sherlock 刚找到 Jonny 的时候，因为担心 Jonny 的安危而冲他发火，两个人起了争执。
Sherlock 气坏了，说，你以前不管找我有多难，哪怕我只是给了你一点点线索，你总能找到我，今天你怎么能放任我不管呢！你知不知道我好害怕，好担心！你以前不是这样的啊！你是我最信任的人啊！ 我觉得这就是对“信赖”的诠释吧——Sherlock 把最脆弱的一面展示给 Jonny 看，就像我们把自己的内衣晒在博客上一样，这是只有最亲密的人才能看到的，所以，如果员工看到老板这样脆弱、不完美的另一面也会觉得很暖心，被信任的感觉真好。（哈哈，好像看到我老公的另一面……）
相反，如果我气急败坏地对客户大声嚷嚷，即使只是因为他没有听懂我说的话，或者对着电话那头永远不显示姓名的客服抱怨，我觉得都是对我的侮辱——“你就只能找个代理嘛？不能直接向负责人反映吗？！”“你的普通话这么差还做客服！？”……这种对待方式只会让对方觉得我对他们不尊重，而我生气的原因其实根本不存在。
也许我是玻璃心，但是我相信，当你发自内心尊重别人的时候，别人也会回以尊重；当你对别人无礼的时候，别人还会进一步质疑你为什么对我无礼。（这是我猜的哈，别揍我……） 另外，基本演绎法里 Sherlock 和 Jonny 互相依赖、并肩作战，这跟其他美式影视剧里常常体现的“个人英雄主义”也有区别，不是吗？