地铁卡押金怎么退?

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最近,有用户反应在退地铁卡(交通联合卡)时被收取20%手续费,这令其感到十分疑惑,因为这卡是自己报废的,卡里还有余额,凭什么还要交手续费呢。 其实,这是由于用户在退出地铁卡时,系统识别到该卡有过异常使用记录造成的。所谓的“异常使用”包括非本人使用、恶意刷票以及冒用他人信息等。

根据《北京市地下铁道股份有限公司地铁卡使用须知》中关于“退卡条件及应备证件”一栏中的第4点规定 ,如持卡人因遗失或损坏等原因需要办理退卡手续,则须持本人有效身份证件原件及复印件,由持卡人本人到原办卡网点办理退卡手续;若因个人资料丢失等特殊情况无法亲自办理的,可凭公安部门出具的有效身份证明原件和其他有效证件及复印件、个人有效身份证件原件和遗失声明等材料办理退卡业务并缴纳20%的卡片工本费。 当用户出现不良信用记录且情节严重的情况下,相关逾期信息会记入中国人民银行征信中心,影响用户的信贷消费。

所以,大家在以后使用北京一卡通或其他城市的交通一卡通的时候,可要注意了! 除了北京之外,天津也于近日正式出台《天津市轨道交通车辆电子客票应用方案》,明确提及“利用现有线网资源开展电子客票应用试点”的消息。这意味着,天津也将开始实行地铁电子客票,而乘客乘坐天津地铁时也需像坐火车、高铁那样购票和验票。

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需要提醒的是,如果想要退卡内余额和20元押金,必须拿着地铁卡、有效身份证件到地铁1/2号线客服中心办理,目前只支持退到储值卡中的余额,不支持退到一卡通内,市民需要携带足够的现金来完成退费。

目前市民的地铁卡分为0.5元卡和20元押金两种,如果卡内余额不足20元,需要补足差额后才可以退费。

目前还不能退的是纪念卡。纪念卡属于地铁公司与外界合作发行的联名卡,按照与外界当初约定的合作,纪念卡发行后,不记名、不挂失、不退卡。目前在地铁站票亭可以看到的纪念卡类别有:大运会纪念卡、中国航天纪念卡、喜羊羊纪念卡、深圳地铁15周年纪念卡、60周年国庆纪念卡和深圳通低碳生活纪念卡等。

另外,深圳通公司透露,他们正在研究深圳通卡退出机制,预计今年底有望出结果。届时一卡通持卡客户也可以通过一定的渠道完成退卡等业务。

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