体育场馆如何经营管理?
作为一不知名的体育场馆运营管理人员,以自身经验简谈如何经营好一个体育场馆。 首先,要了解你的客户群体是哪些?是以企业团购为主还是个人散客为主?是以篮球、羽毛球等团体项目为营还是足球、棒球等较为小众的项目为主?这些不同的项目所面向的客户群体是不同的,所采取的经营方式也应该各有侧重。 其次,要想办法增加客流。增加客流就要做到两点:第一,降低消费者的入场门槛;第二,增加客户的到店次数。
对于较低收入的客户群体(如学生、工薪阶层)要考虑到他们的消费能力,适当减免租金或优惠办卡价格是其必要手段之一。同时可以通过与院校合作,将其设为教学实践基地等方式给予学生以折扣价甚至是免费入场券来增加客户的到店率。
对于较高收入的消费群,可以适当提高价格获取利润。但需要注意一点,体育场馆的门票价格虽然可以高一些,但必须控制在消费者可接受的范围内,太高了不仅会对以后做活动造成困难还会影响口碑。同时也可以考虑办会员制度,设置更高的会费或更贵的会员卡,这样既能保证收入不下降又能给客户以实惠。