物业行业持续亏损原因？
近年来，上市物商纷纷披露年度业绩情况，然而，大部分物业上市物商盈利状况不容乐观，普遍亏损。除了2019年报中，超过九成物业服务企业实现盈利，且亏损物业企业亏损额收窄之外，2020年上半年，113家上市物业服务企业中，盈利50家，占比44%，而43家物企亏损，占比38%。
为何物业行业会出现盈利难题呢？分析认为，这主要受到政策影响、行业竞争环境恶化、人力成本上升等几大因素的影响。具体来看：
政策收紧
近年来，物业行业不断被纳入监管的轨道中。特别是《民法典》颁布后，物企的管理方式、服务内容、收费方式等一系列行为都受到监管约束，物企要满足更加严格的监管要求，需要花费更多的管理成本。
2020年8月，住房和城乡建设部、中央公安机关联合印发《关于印发全国公安机关维护小区社会稳定工作方案的通知》，明确提出，各地公安机关要会同有关部门，督促物业公司健全安全管理及信访工作制度，落实门卫、巡逻、车辆管理等安全防范措施，强化物防、人防、技防建设，定期开展巡查、检查和值守。对不符合消防要求、安全设施不全等存在安全隐患的居民小区，依法下达整改通知，明确限期完成整改。
据易居研究院研究员于霄认为，物业公司需要面对越来越严格的管控，要投入相应的人力物力开展自查与整改，也会付出更多的治理成本。
竞争环境恶化
近几年，物业管理行业市场规模不断扩大。越来越多的物企开始争夺优质业务，一些物企为了获取更多的客源，不断提高管理费。但在成本攀升的影响下，物业公司的利润率水平不断下滑。
例如2020年年报中，银城生活服务表示，物业管理市场竞争日趋激烈，公司面临拓展优质潜在项目、获得优质项目以及保持市场份额的压力，部分潜在优质项目的拓展可能面临更高的投入和风险；时代邻里表示，物业管理行业竞争加剧，市场竞争环境恶化，对公司发展造成不利影响；佳兆业美好的物业业务方面，竞争激烈，且行业内存在部分企业利用不合理的低价竞争等不正当手段获取市场资源，可能会对公司市场拓展、业务拓展和市场份额造成不利影响，可能影响本集团物业业务的盈利能力。
由于物企之间的竞争激烈，物企不得不通过服务价格、管理成本和服务水平等方面来竞争客户资源，这对利润率提出了挑战。
人力成本上升
物企人力成本不断攀升，也影响着物企的利润。部分物业公司需要支付较高的人力成本为小区业主服务，这进一步挤压物企利润。例如2020年年报中，新城悦服务表示，员工成本占营业收入的比例逐年递增，员工成本上升，如该趋势得不到改善，将对公司盈利水平造成负面影响；奥园健康称，未来人员成本可能继续增加；保利物业表示，劳动力成本可能会继续上升；时代邻里表示，若不能有效降低劳动力成本等成本或不能实现有效的成本削减，公司的毛利率和盈利能力将会受到影响；中奥到家表示，面临劳动力成本不断增加的风险。未来如果劳动力成本大幅上升，或者员工流失率增加，将可能对公司的经营业绩造成不利影响。
面对物业行业持续亏损的情况，行业的发展将何去何从？