上海的享骑会倒闭吗?
已经倒闭了,我最后还掉了所有单车,但没拿回骑行衫和头盔。 事情是这样的,上个月我通过享骑会app下单了一天的会员权限(原价199,活动只要9.9),准备第二天去环上海骑行。然而等我第二天起床后,却被系统告知订单因故被取消!我顿时傻掉了,因为这是我第一次用这个软件下单,而且也从来没有遇到过这种情况,所以不知道是该哭还是该笑,于是我在网上发帖询问,结果却遇到很多像我一样的“受害人”。大家聚集在一起互相交流之后,发现有很多不同的取消理由:有说订单取消是因为人数不足,也有说是系统错误等等。总之说法不一,但是结局都一样——白白浪费了200块钱,还没有任何补偿。
后来我打官司似的跟享骑会客服交涉,他们首先提出了一个让我觉得特别无赖的建议——把单退了,然后送我一天会员权限(也就是今后不管我用不用,反正只要不投诉就给我免费一天)。我想了想,退了就亏了80多块,于是坚持要他们把损失补回来,按天折现。(其实我本来打算是用这200块充会员,然后天天骑车锻炼身体,现在倒好,白白给别人打了工)。最终他们的答复是考虑给予几元钱的补贴,同时送我两天会员(我又傻了,原来9.9的价格其实只包含一天的权益)。我再次拒绝了,并且表示如果他们在7天内不给予明确的解决方案,我将向有关部门投诉他们价格欺诈的行为。
到这里,这个案件似乎已经有了清晰的脉络,但是我太天真了。过了几天,我突然接到腾讯电话,问我为啥投诉享骑会,我说你们怎么知道我在网上投诉过?她说有人投诉,我们就打电话问问。我问谁投诉的,她支支吾吾不说。我说那我知道了,你也不用骗我了,其实我就想知道我的自行车还有没有救,如果没有救的话,我宁愿不要了。她说你的车没事,我们肯定会解决的……