火车票退款怎么收取？
由于办理退票的时间与重新购票的时间不一致，重新购票时部分列车可能已 加开，部分列车可能已停运，以及旅客自身改 乘其他交通工具而影响再次购票时间等因素，再次购票的区间及票价等可能产生变化，难以确定再次购票时的具体情况而办理退票，因此铁路部门将执行以下退票 收取：
1、旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全 部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、在购票地车站或票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。在距开车15天以内，48小时以上的，收取票面价格5%的手续费；在距开车24小时以上、不足48小时的，收取10%的手续费；在距开车时间不足24小时的，收取20%的手续费。
3、改签后的车票乘车曰期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。