取消火车票怎么取消？
一，铁路客户服务中心12306官方网站退票流程：（需要二代身份证，并且是在网上购买的车票） 进入www.12306.cn网站→用户登陆→未换票的订单/车票→选择需要退的车票并确认→获取手机短信验证码→输入短信验证码并确认→订单完成并退款。(退票手续完毕，结束)
二，铁路客户服务中心12306官方电话退票流程：
1，12306电话退票时间：全天候。
2，12306电话退票方法：拨打12306→输入办理业务的身份证号码→选择办理退票的车票信息→确认退票（需要提供需退车票的订单号）→完成电话退票→在自取票日起20天内需去任意代售点或火车站售票处窗口领取退票费。(注意:需在火车停运前20天办理退票手续，否则无效)
三，火车站窗口退票流程：（旅客购买了实名制火车票但又不得不退票时，应不晚于开车时间前到车站售票处办理。）
1，实名制有效身份证件原件、复印件。
2，到火车站售票处窗口办理退票。
3，办理退票手续成功并退款。(提醒:如果旅客亲自到售票窗口办理退票，一定要带上自己购票时使用过的有效身份证件原件)