退订火车票怎么兑换？
使用银行卡支付成功后，原购车票已经全额支付给第三方平台，铁路部门退票后，将应退票款（扣除铁路客票销售服务费）退回至第三方平台，由第三方平台退回旅客。
退票费按照现行铁路旅客票价有关规则执行，由发站退回至第三方平台，在扣除铁路客票销售服务费后返还旅客。应退票款在规定时间内，按原支付渠道返还旅客。铁路客票销售服务费比照铁路运输企业客票销售服务费收费标准执行，2元/张。
目前网络第三方平台退票存在的安全风险，如第三方平台为抢客源而诱导旅客反复退票、甚至出现退、改票“黄牛”恶意刷票等情况，对正常运输秩序、服务质量产生不良影响。同时，由于旅客的车票信息在恶意抢票软件中裸奔，一旦泄漏后果不堪设想，可能成为社会“垃圾信息”的骚扰重点。为保护广大旅客权益，进一步规范网络购票秩序，铁路部门仅授权以下第三方平台发售火车票：携程网、去哪儿网、同程网、铁友网、畅游网、驴妈妈网、慧程网、展大网，旅客可选择在以上第三方平台订购车票。