用什么预订火车票？
有4种途径可以购买火车票，分别是到火车站或者代售点窗口购票、登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）购票、拨打95105105电话订票和自动售票机购票。目前，网络和电话的预售期为60天（含当天），窗口和自动售票机的预售期为58天（含当天），请根据所需乘车日期提前购买相应车票。
铁路总公司提示，广大旅客请使用中国铁路客户服务中心网站推荐的即时支付工具进行网上支付，不要轻信第三方网站或第三方支付平台，避免带来经济损失。
目前，网站（www.12306.cn）购票、电话订票的放票时间统一调整为4:00-24:00，不再有24:00-5:00的无票时间。60天内已购车票，可到网站“我的订单”中查看，也可到窗口或代售点自助设备咨询。
购票过程中如需帮助，可拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话咨询，铁路客服中心在售票期间，仍然保持24小时在线。