彩票客服注意哪些？
你要了解客户的需求和痛点 然后针对性的提出解决方案 这样成功率才能更高一些 以买票为例：
1、客户想买的票买不到 2、客户买了的票没出号 以上两种情况都可以归类为客户的诉求 你需要做的是：帮助客户实现他的诉求 以出号为主，买票为辅！！！ 在解决客户的问题时，一定要记住，客户的问题其实就两个，买不了，买了不出 这个过程中要把握一个度，这个度就是客户提出的问题，你解决的问题不能超出他问题的范畴 为什么我总是强调客户的问题呢？因为当顾客提出问题时，就意味着他有解决问题的需求 如果此时你能很好的帮助其解决问题（满足需求），那你就成功了一大半了 举个栗子：
顾客：为什么我买的彩票老是打不上？是不是你们把我号码给弄错了？ 销售员：（先承认错误）对不起，先生。我们的机器确实出现了一点故障，导致您购买的五注彩票没有打出。
顾客：那我的钱怎么办？
销售员：（拿出解决方案）先生，为了表示歉意，您需要的所有款项我们将会以现金的方式赔付给您。同时，再赠送您5注当期彩票作为补偿，这些彩票您可以自己选，也可以让我们代理挑选。
顾客：那好吧，我就要你们代选的8注彩票吧。 销售员：好的，先生。您看您的银行账户，到账了就通知我，我就安排打票。
以上就是解决顾客问题的流程，在过程中要时刻牢记，客户的问题就是“买不了，买了不出” 只要你解决了这个问题，基本生意就成了。剩下就是些细节上的事情，根据你的经验，做一些判断即可。