怎么调研企业需求?
这个问题太大,我尽量简短的回答一下。 首先,要定位自己是扮演一个什么角色去调研。 以我一个做产品的为例,我会先判断客户对这个产品是什么态度(决策人、阻抗力、使用率等),然后会预判这个产品可能遇到什么障碍,再去找证据印证自己的假设。最后形成方案推进项目。 所以不同的身份,关注点是不一样的。
其次,要了解用户(客户/目标人群)的一些基本信息(性别、年龄、收入、教育程度等等),这些基本信息可以帮助你了解用户的一些行为属性,从而更好地推导用户的行为。 最后,要尽可能多地去了解信息,从各个渠道收集信息。比如你直接问,会比提问知乎得到更准确答案;去搜他的博客,看他的文章,比直接问他问题效果更好。
总之,就是要动脑筋,多思考,而不是单纯地发问。如果仅仅是为了满足好奇心,那随便问了,但如果你是以解决问题为目的的,那么你就要动动脑子了。 祝你好运!
一、调研方式:通过和企业管理者,员工以及客户等的沟通中调查企业的需求,具体来说可以通过如下的一些方式来完成企业需求调研:
企业信息的搜寻:对企业的背景,文化,战略等信息进行搜集。
问卷调查:对企业的员工进行问卷调查,比如员工对于企业文化,福利,制度等等的看法。
交流座谈会:和企业管理层进行交流座谈,获取企业当前存在的问题和需求。
二、调研内容,企业需求调研可以从以下的几个方面入手:
企业战略和文化,通过对企业战略和文化方面需求的调查,使培训更能够推动企业战略文化的落地,员工培训能够和企业战略文化更吻合,具体来说可以从企业的文化,战略等的发展方向和当前的问题入手。
绩效问题:绩效问题也是影响企业发展的重要方面,绩效问题的分析包括关键绩效指标和重要工作流程,在此基础上还可以获得员工对于绩效的看法。