火车票订单保存多久？
车票订单在官网保存时间为10分钟，到车站窗口或代售点购票时，订单生成后，支付时间为30分钟。
网上订票后，若在未收到支付成功信息，可以再次购票，若在规定时间内未支付，订票信息将自动取消。
购票后、换票前，若行程变更，可以在12306网站或车站售票窗口、代售点取消已订车票。
票款将在15个工作日内退回。退款到账时间与支付时所选支付方式有关，选择网上支付的，一般情况下原卡退款需要15个工作日，具体根据不同银行规定有所差异，建议与发卡银行咨询。
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