如何向企业推广机票?
这个问题我三年前做过一次实验,现在回顾当时的情况,依然可以带来一些思考。 事情是这样的:三年前的春节,我和家人一起前往日本东京旅游。临行前我在几个常去的景点豆瓣小站都发了条预感,内容为“去东京旅游的朋友们请注意,因为春节出行人数可能很多,建议提前预定酒店”。(注:我当时在携程工作,负责内容运营)。结果这条信息被转载到了微博上,很快引起热议,#注意春节期间去东京旅游的人太多了#的话题阅读量达到1.2亿。
不过那时候微信还没兴起,所以并没有考虑通过微信的方式进行二次传播和引流。后来微博上的话题继续升温,很多用户开始讨论,其中不乏各大旅行社的官微账号。这时候我想起三年前微信刚刚推出服务号的时候,微信支付还在试点阶段,微信生态里还几乎没有成熟的分销体系,于是想到一个方案:利用现有公司资源,在微信生态内做一个分销系统,让有需求的企业和个人通过这个渠道购买商品,从而实现营销目的。 于是在春节假期期间,我们紧急开发了一个微信商城(当时微信还未开通小店功能),同时注册了多个微信公众账号,自创了一套分销体系,并在短时间内招募了大量代理,同时提供优惠券,满额立减等促销手段,鼓励用户分享促销活动给朋友,领取礼品。
为了进一步刺激用户的分享冲动,我们在活动中设置了“神秘大礼”邀请好友赢取活动大奖;同时在商城首页用高富帅气质碾压众人的形象图片做了提示:好友达人的奖励等着你!就是这一张图片,直接带动了当日销售量的猛增,许多用户纷纷转发活动邀请自己的好朋友参加(当然也会有一些恶意刷奖的用户,我们也有相应的策略应对)。当天我们就收到了上千个用户的奖品申请,还有大量的用户咨询是否还有机会获得奖品。由于人力物力有限,我们最终只选择了少部分用户实现了领奖愿望。
虽然这次活动取得了预期效果,但从目前的思路来看,还是有很多值得改进的地方:首先是在活动前期的策划上,可深入挖掘用户痛点,进行更深度的分析;其次是在活动执行阶段,加强内部协调,提高效率,缩短用户等待时间;再次在活动后数据整理阶段,做好用户画像,区分各类用户,有针对性的开展后续活动。 从此次活动的经验中我们还发现了微信运营的一个秘密:优质的原创内容常常能够得到用户更为积极的响应,而优质的内容往往又来自于对生活的细心观察和洞察。